前天，萧女士路过延安路天桥，看到一位推着婴儿车的年轻妈妈想要下桥，可是如何下去却难倒了她。从楼梯下去，显然不可能；从电扶梯下去，又怕摔着孩子。她只好倒着站，拿身子顶着婴儿车下电扶梯。一边下一边回头看。这还没完，下了电扶梯后还有5级台阶等着她。

一位成年人推着个婴儿车下天桥都如此费劲，坐轮椅的残疾人该怎么办？为此，记者联系了市城基中心，葛处长告诉记者，为了照顾残疾人，延安路天桥安装了无障碍升降机。

随后记者来到延安路庆春路口的延安路天桥，在工作人员指引下，找到了无障碍升降机。“这座天桥有四部升降平台，残疾人如果有需要，说一声我们就会去给他打开。”原来，要用这个无障碍升降平台，首先要通过安装在桥面或桥下的对讲机和值班室联系，然后工作人员会带着遥控器和钥匙去开启无障碍升降平台，帮助有需要的人上下天桥。

李师傅告诉记者，这里的无障碍升降平台建成后几乎没人用过。

而记者计算了一下，算上叫人的时间这个无障碍升降平台一次升降过程大约需要10多分钟。

随后，记者又随机问了数名路人，没有任何一个人知道天桥有这个无障碍升降平台，更不知道怎么使用。

无障碍升降平台用起来这么复杂，葛处长解释说，如此设计是因为残障人士的比例比较少，而呼叫工作人员一起陪同，可以保证残障人士安全，另外，可避免正常人随意使用无障碍电梯。